Rücktrittsrecht
Der Kunde wird gebeten, die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen.
Richtiges Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts :
- Greifen Sie über das Symbol auf den Abschnitt „Mein Konto“ zu
- Gehen Sie zum Abschnitt "Bestellhistorie und Details".
- Klicken Sie neben dem Referenzauftrag auf „Details“.
- Kreuzen Sie die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten
- Geben Sie den Grund für die Rücksendung an
- Klicken Sie auf „Rückerstattung beantragen“
WICHTIG:
Die „personalisierten Produkte“ mit Gravur auf dem Gehäuseboden, Markierung auf dem Zifferblatt oder mit jeder Art von Personalisierung auf der Uhr können NICHT zurückgegeben werden, da sie vom RÜCKTRITTSRECHT gemäß Artikel 59, Absatz 1, Buchstabe c) des Verbrauchers ausgeschlossen sind Code gilt als kundenspezifisches oder maßgeschneidertes Produkt.
Die „Sonderanfertigungen“, für die das Armband nach Maß gefertigt werden soll, können nicht zurückgegeben werden, da sie gemäß Artikel 59, Absatz 1, Buchstabe c) des Verbrauchergesetzbuchs vom RÜCKTRITTSRECHT ausgeschlossen sind, da sie als maßgefertigt gelten Produkte oder Maßnahme.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben, indem er einen Rücksendeantrag an den Verkäufer sendet
Sobald der Kunde den Rücksendeantrag innerhalb der oben angegebenen Frist gesendet hat, erhält er im reservierten Bereich eine Mitteilung über die Rücksendegenehmigung des Verkäufers, die die Anweisungen für den Versand der Waren enthält. Innerhalb der folgenden 14 Tage muss der Kunde die Produkte zusammen mit dem Rücksendegenehmigungsformular an die in der Rücksendegenehmigung angegebene Adresse an den Verkäufer zurücksenden.
Damit das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt werden kann, müssen die Produkte zusammen mit der Originalverpackung an den Verkäufer an die in der Rücksendegenehmigung angegebene Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigung beim Kunden zurückgesendet werden. zusammen, sofern ausgestellt, mit der Kaufrechnung und der Rücksendegenehmigung des Verkäufers, intakt, ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
Der Kunde ist für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus der Handhabung der Waren ergibt, die nicht zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung in einer einzigen Sendung an den Verkäufer gesendet werden. Tatsächlich behält sich der Verkäufer das Recht vor, Produkte aus derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versandt werden, nicht anzunehmen.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und es ist notwendig, eine nachverfolgbare Versandart mit Unterschrift bei der Lieferung zu verwenden.
In keinem Fall werden Pakete per Nachnahme oder unfrei abgeholt.
Dem Kunden wird empfohlen, die zurückzusendenden Produkte in ihrer Originalverpackung einzusenden, den vollen Betrag der Ware zu versichern und darauf zu achten, dass er eine Sendungsverfolgungsnummer erhält, um die Sendung verfolgen zu können. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Rückerstattungen oder Entschädigungen in Bezug auf Produkte, die vom Kunden versandt, aber aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die nicht darauf zurückzuführen sind, nie vom Verkäufer erhalten wurden.
Wenn die Methoden und Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts eingehalten werden und die Produkte zusammen mit der Originalverpackung intakt, ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgegeben werden, erstattet der Verkäufer dem Kunden den Preis der gekauften Produkte innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer das Paket an seinem Hauptsitz erhalten hat. Eventuell anfallende Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bearbeitet wurde. Bei Zahlung per Nachnahme muss der Kunde dem Verkäufer die Bankverbindung für die Rückzahlung mitteilen.
Rücksendungen, die ohne Autorisierung oder ohne Einhaltung des vom Verkäufer angegebenen Rücksendeverfahrens versandt werden, werden in keinem Fall akzeptiert.
Gesetzliche Gewährleistung der Produkte
Bei Konformitätsmängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestehen, hat der Kunde gemäß den Bestimmungen von Artikel 130 des Verbrauchergesetzbuchs das Recht, die Konformität des Produkts kostenlos durch Reparatur oder Ersatz wiederherzustellen oder falls dies nicht möglich ist, zur Minderung des Kaufpreises oder zur Auflösung des Online-Kaufvertrages.
Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, wenn diese innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten. Der Kunde muss jedoch die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Entdeckung per E-Mail an den Kundendienst unter info@navigare-watches.com melden die den Code der Bestellung und das aufgetretene Problem enthalten muss, und wenn möglich einige diesbezügliche Fotos beifügen.
Der Verkäufer wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Abholung des Produkts zu organisieren.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Vorhandensein des gemeldeten Mangels zu überprüfen und die Reparatur oder den Austausch erst nach dieser Überprüfung durchzuführen.
Sollte nach dieser Überprüfung kein Konformitätsmangel festgestellt werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden die Kosten für Überprüfung, Wiederherstellung und Transport in Rechnung zu stellen.
Für kommerzielle Garantien, sofern vorhanden, wird der Kunde gebeten, die entsprechenden Zertifikate, die mit den Produkten geliefert werden, sorgfältig zu lesen.
Verantwortung des Verkäufers
Der Verkäufer wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Inhalte der Website aktualisiert werden; Wir können jedoch die absolute Abwesenheit von Fehlern und/oder Ungenauigkeiten (Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen, beispielsweise in Bezug auf den Preis, die Verfügbarkeit des Produkts und das Informationsblatt des Produkts selbst) nicht ausschließen. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Absenden der Bestellung zu korrigieren, und behält sich außerdem das Recht vor, die Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
Privatsphäre
Die während der Auftragsübermittlungsphase angeforderten personenbezogenen Daten werden von www.navigare-watches.com erhoben und auf IT-Unterstützung verarbeitet, um die Verpflichtungen aus dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zu erfüllen, und werden in keinem Fall und aus keinem Grund an www.navigare-watches.com weitergegeben Dritte.
Delmax srl gewährleistet seinen Kunden die Einhaltung der Rechtsvorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, geregelt durch den Datenschutzkodex gemäß Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30.06.03.
Der Datenverantwortliche ist Delmax srl. Der Kunde hat das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an info@delmax.it zu widerrufen
DELMAX srl garantiert Unterstützung für überschriebene Kontakte von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr
An den Kunden, der erklärt, die Informationen gemäß Art. 13 und über die ihm zustehenden Rechte gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets nein. 196/2003, hat das Recht, auf ihre Daten gemäß den darin vorgesehenen Methoden zuzugreifen. Marketingmitteilungen (Newsletter) werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden versandt, die zusammen mit der Genehmigung zur Verarbeitung und Versendung im entsprechenden Registrierungsformular auf der Online-Site erteilt wird.
Beschwerden
Reklamationen können in jedem Fall per E-Mail an info@navigare-watches.com an den Verkäufer gerichtet werden
Streitbeilegung
Gemäß Artikel 12 Buchstabe f) des Gesetzesdekrets 9. April 2003 Nr. 70 ist das zuständige Gericht für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag das des Wohnsitzes oder des Wahlwohnsitzes des Verbrauchers, wenn er sich im Staat der Italienischen Republik befindet, zwingendes Gericht gemäß Art. 66 bis des Verbrauchergesetzes.
Anwendbares Recht
Die Verkaufsbedingungen und die Online-Verkaufsverträge unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005 Nr. 206 über das Verbrauchergesetzbuch in der Fassung des Gesetzesdekrets 21. Februar 2014 Nr. 21 mit besonderem Bezug auf die Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen und durch das Gesetzesdekret vom 9. April 2003 n. 70 zu bestimmten Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs.
